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Da das COVID-19 nicht effektiv kontrolliert werden muss, unternimmt die internationale Logistik Schritte, die unsere Erwartungen übertreffen. Die logistische Effizienz ist viel langsamer als üblich, insbesondere in europäischen Ländern.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger dauern kann als üblich. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Geduld.

Globaler Versand

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2. Versandarten

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3. Lieferzeit

USA: 2-5 Tage (US-Lager);

Großbritannien und andere EU-Länder: 7-10 Tage (CN oder EU-Lager);

Andere Länder: 10-30 Tage (CN-Lager)

Versandbestätigung

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Versandetikett gedruckt ist. Hier können Sie Ihr Paket verfolgen: https://www.eksa.net/pages/track-order

Es kann bis zu 12 Stunden dauern, bis diese Tracking-Informationen verfügbar sind.

Probleme mit Tracking-Informationen

Wir helfen Ihnen gerne weiter, haben aber leider nur Zugriff auf dieselben Tracking-Informationen wie Sie. Wir bitten Sie, zu versuchen, jedes Problem direkt mit dem Spediteur zu lösen. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten unter info@eksa.net

Verlorene Pakete

EKSA haftet nicht für Gegenstände, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen. 

Jegliche Ansprüche sind beim jeweiligen Spediteur geltend zu machen.

Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten unterinfo@eksa.net

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