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Bitte beachten Sie, dass wir in folgende Gebiete nicht liefern können:

1. Amerikanisch-Samoa2. Afghanistan3. Guam4. Hawaii
5. Libanon6. Mongolei7. Nepal8. Marshallinseln
9. Nördliche Marianen10. Palau11 Puerto Rico
12. Rhode Island
13. Amerikanische Jungferninseln14. Streitkräfte Amerikas15. Streitkräfte Europa16. Streitkräfte im Pazifik
17. Französische Südgebiete
18. Südafrika (1 von 9 Provinzen)19. Südgeorgien & Südliche Sandwichinseln20 Ukraine

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Unter normalen Umständen, wenn Produktbestände im lokalen Lager verfügbar sind, werden Ihre Bestellungen innerhalb von 24 Geschäftsstunden versandt und die Versandinformationen werden innerhalb von 72 Geschäftsstunden aktualisiert. Andernfalls kann es 5 Werktage dauern, bis Ihr Paket von einem Lager in Übersee versandt wird.

LandVoraussichtliche Lieferzeit
Vereinigte Staaten von AmericaInländische3 ~ 7 Werktage
Übersee10 ~ 20 Werktage
Australien10 ~ 20 Werktage
Kanada10 ~ 20 Werktage
México10 ~ 20 Werktage
Französisch10 ~ 20 Werktage
Vereinigtes Königreich10 ~ 20 Werktage

Die im Online-Shop unserer Website verfügbaren Versandoptionen sind Schätzungen und garantieren nicht das Lieferdatum.

Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet. Wochenendtage sollten bei der Berechnung Ihres Liefertermins nicht berücksichtigt werden.

Bitte seien Sie versichert, dass unser Team während der COVID-19-Pandemie und der erhöhten Weihnachtseinkäufe so sicher und gewissenhaft wie möglich arbeitet, um Verzögerungen zu minimieren und weiterhin alle Bestellungen so zeitnah wie möglich auszuführen.

3. Wie wird meine Lieferung versendet?

Ihr Paket wird je nach Versandregion von verschiedenen Logistiksystemen versandt:

LandLogistiksystem
Vereinigte Staaten von AmericaUSPS/DHL
KanadaCanada Post
AustralienAustralien Post
Vereinigtes KönigreichRoyal Mail
EuropaDHL Express

4. Wie hoch sind die Zollgebühren für internationale Pakete?

Kunden zahlen den Zoll für internationale Pakete (EU & UK).

5. Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden sie alle gleichzeitig geliefert?

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel Sie zur gleichen Zeit erreichen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen verschickt, da verschiedene Versandoptionen verwendet werden können und maximal vier Produkte in einem Paket enthalten sein können. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

6. Kann ich die Lieferadresse meines Pakets ändern, nachdem es versandt wurde?

Leider können wir die Sendung nicht mehr ändern, sobald das Produkt unterwegs ist.

Nachdem Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung, einer Sendungsverfolgungsnummer und Informationen zum Spediteur. Um zusätzliche Rücksendekosten zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass ein Haushaltsmitglied anwesend ist, um Ihr Paket entgegenzunehmen.

7. Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt als das bestellte erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport unter [object Object].

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